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ALLGEMEINE

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Fassung vom 10.07.2022

I. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen, die die Edelwise ES GmbH, mit Sitz in Niederösterreich und Geschäftsanschrift Gumpersbergstraße 4, A-3052 Neustift-Innermanzing, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichtes St. Pölten unter FN 498379k (im Folgenden „Beherberger“), gegenüber dem Gast, der die Beherbergung in Anspruch nimmt, und sonstigen Vertragspartnern (im Folgenden „Vertragspartner“) erbringt.

  • Keine Anwendung der AGB des Vertragspartners: Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung, auch wenn der Beherberger diesen nicht ausdrücklich widerspricht. Gegenbestätigungen des Vertragspartners unter Hinweis auf dessen AGB wird hiermit widersprochen.
  • Sondervereinbarungen: Diese AGB schließen Sondervereinbarungen nicht aus. Die AGB sind gegenüber im Einzelnen getroffenen Vereinbarungen subsidiär.

II. BEGRIFFSDEFINITIONEN

  1. „Gast“:

    • Eine natürliche Person, die Beherbergung in Anspruch nimmt.
    • In der Regel zugleich Vertragspartner.
    • Als Gast gelten auch jene Personen, die mit dem Vertragspartner anreisen (z. B. Familienmitglieder, Freunde).

  2. „Verbraucher“ und „Unternehmer“:

    • Diese Begriffe sind im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes idgF zu verstehen.

  3. „Beherbergungsvertrag“:

    • Der Vertrag zwischen Beherberger und Vertragspartner, dessen Inhalt in der Folge geregelt wird.

III. VERTRAGSABSCHLUSS UND ANZAHLUNG

  1. Vertragsabschluss:

    • Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Bestellung des Vertragspartners durch den Beherberger zustande.
    • Elektronische Erklärungen gelten als zugegangen, wenn die Partei, für die sie bestimmt sind, diese unter gewöhnlichen Umständen abrufen kann. Der Zugang muss während der Geschäftszeiten des Beherbergers erfolgen.

  2. Anzahlung:

    • Der Beherberger kann den Vertrag unter der Bedingung einer Anzahlung abschließen.
    • Der Vertragspartner wird vor der Annahme der Bestellung auf die Anzahlung hingewiesen.
    • Mit der Einverständniserklärung des Vertragspartners über die Anzahlung kommt der Beherbergungsvertrag zustande.
    • Der Vertragspartner ist verpflichtet, eine gültige Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode bei der Buchungsbestätigung zu hinterlegen.

IV. BEGINN UND ENDE DER BEHERBERGUNG

  1. Beginn der Beherbergung:

    • Die gemieteten Räume können ab 15.00 Uhr des vereinbarten Tages („Ankunftstag“) bezogen werden, sofern keine andere Bezugszeit vereinbart wurde.
    • Wird ein Zimmer vor 15.00 Uhr bezogen, zählt die vorherige Nacht als erste Übernachtung.

  2. Ende der Beherbergung:

    • Die gemieteten Räume sind am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizumachen.
    • Bei verspäteter Räumung kann der Beherberger einen weiteren Tag in Rechnung stellen.

V. RÜCKTRITT VOM BEHERBERGUNGSVERTRAG UND STORNOGEBÜHREN

  1. Rücktritt durch den Beherberger:

    • Nichtleistung der Anzahlung: Wurde die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, kann der Beherberger ohne Nachfrist zurücktreten.
    • Wichtige Gründe für Rücktritt/Kündigung:
      Der Beherberger kann bei Vorliegen eines wichtigen Grundes mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurücktreten. Wichtige Gründe sind insbesondere:
      • (i) Der Vertragspartner erbringt eine fällige Leistung nicht.
      • (ii) Höhere Gewalt, Streik oder andere Umstände, die der Beherberger nicht zu vertreten hat, machen die Erfüllung des Vertrags unmöglich.
      • (iii) Falsche oder irreführende Angaben durch den Vertragspartner.
      • (iv) Untervermietung ohne schriftliche Zustimmung.
      • (v) Missbrauch der Räumlichkeiten oder rücksichtsloses Verhalten durch den Vertragspartner oder dessen Begleitung.
      • (vi) Der Vertragspartner erkrankt an einer ansteckenden Krankheit oder benötigt Pflege über die vereinbarte Beherbergungsdauer hinaus.
    • Nichtanreise: Kommt der Vertragspartner am Ankunftstag nicht bis spätestens 24.00 Uhr an (ohne Sondervereinbarung), kann der Beherberger vom Vertrag zurücktreten.
    • Der Beherberger muss den Rücktritt schriftlich und unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, mitteilen.

  2. Rücktritt durch den Vertragspartner (Stornogebühren):

    • Kostenloser Rücktritt: Bis 1 Monat vor dem Ankunftstag möglich.
    • Stornogebühr:
      • Rücktritt nach diesem Zeitraum: 50 % des Vertragsumfangs zzgl. Umsatzsteuer.
      • Stornierung am Anreisetag oder Nichtanreise („no show“): 100 % des Vertragsumfangs zzgl. Umsatzsteuer.
    • Vorzeitige Abreise: Der Vertragspartner schuldet das volle Entgelt. Ersparnisse durch anderweitige Vermietung können angerechnet werden, sofern nachweisbar.

VI. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

  • Der Vertragspartner trägt die Beweislast für Ersparnisse durch Nichtinanspruchnahme der Leistungen des Beherbergers.

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GENERAL TERMS

AND CONDITIONS

Version dated 10.07.2022

I. SCOPE OF APPLICATION

These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) apply to all services provided by Edelwise ES GmbH, headquartered in Lower Austria, with its business address at Gumpersbergstraße 4, A-3052 Neustift-Innermanzing, registered in the commercial register of the St. Pölten Regional Court under FN 498379k (hereinafter referred to as the “Host”), to the guest making use of the accommodation, and other contractual partners (hereinafter referred to as “Contractual Partners”).

  • No Application of the Contractual Partner’s GTC: General terms and conditions of the Contractual Partner shall not apply, even if the Host does not expressly object to them. Any counter-confirmations by the Contractual Partner referring to their general terms and conditions are hereby expressly rejected.
  • Special Agreements: These GTC do not exclude special agreements. The GTC are subordinate to any individually agreed terms.

II. DEFINITIONS

  1. “Guest”:

    • A natural person who makes use of accommodation services.
    • The guest is usually also the contractual partner.
    • Guests also include persons arriving with the contractual partner (e.g., family members, friends).

  2. “Consumer” and “Entrepreneur”:

    • These terms are understood as defined in the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) as amended.

  3. “Accommodation Contract”:

    • The contract concluded between the Host and the Contractual Partner, the contents of which are regulated hereafter.

III. CONCLUSION OF THE CONTRACT AND DEPOSIT

  1. Contract Conclusion:

    • The accommodation contract is concluded when the Host accepts the Contractual Partner’s order.
    • Electronic declarations are considered received if the intended recipient can access them under normal circumstances and during the Host’s announced business hours.

  2. Deposit:

    • The Host may require a deposit as a condition for concluding the contract.
    • The Contractual Partner will be informed of the required deposit before the Host accepts the order.
    • The contract is deemed concluded when the Contractual Partner agrees to the deposit (in writing or orally) and the deposit confirmation reaches the Host.
    • The Contractual Partner is obligated to provide a valid credit card number, expiration date, and security code when confirming the booking.

IV. START AND END OF ACCOMMODATION

  1. Start of Accommodation:

    • The rented rooms may be occupied from 3:00 PM on the agreed day (“Arrival Day”), unless otherwise agreed.
    • If a room is occupied for the first time before 3:00 PM, the preceding night will be charged as the first night.

  2. End of Accommodation:

    • The rented rooms must be vacated by 11:00 AM on the departure day.
    • If the rooms are not vacated on time, the Host is entitled to charge for an additional day.

V. TERMINATION OF THE ACCOMMODATION CONTRACT AND CANCELLATION FEES

  1. Termination by the Host:

    • Non-payment of Deposit: If the deposit is not paid by the Contractual Partner within the agreed time, the Host may withdraw from the contract without granting an extension.
    • Valid Reasons for Termination:
      The Host may terminate the contract with immediate effect for good cause. Valid reasons include, but are not limited to:
      • (i) The Contractual Partner fails to provide a due service.
      • (ii) Force majeure, strike, or other circumstances beyond the Host’s control make fulfillment of the contract impossible.
      • (iii) The Contractual Partner provides false or misleading information about essential data.
      • (iv) Subletting of rooms without the Host’s written consent.
      • (v) Abuse of rented premises or grossly improper behavior towards the Host, employees, or other guests.
      • (vi) The Contractual Partner contracts a contagious illness or an illness extending beyond the agreed accommodation period or requires care.
    • No-Show: If the Contractual Partner does not arrive by 12:00 midnight on the agreed arrival day (unless otherwise agreed), the Host may withdraw from the contract.
    • The Host must notify the Contractual Partner of the withdrawal in writing without delay, no later than 14 days after becoming aware of the reason for withdrawal.

  2. Termination by the Contractual Partner (Cancellation Fees):

    • Free Cancellation: The accommodation contract may be terminated by unilateral declaration of the Contractual Partner without payment of a cancellation fee up to one month before the agreed arrival date.
    • Cancellation Fees:
      • Cancellation after this period: 50% of the agreed contract value plus VAT.
      • Cancellation on the day of arrival or no-show (“no-show rule”): 100% of the agreed contract value plus VAT.
    • Early Departure: The full agreed fee is payable by the Contractual Partner in the event of early departure. The Host will deduct any savings resulting from non-utilization of the services or from alternative rental of the rooms. Savings are only considered if the accommodation is fully booked at the time of cancellation and the rooms can be rented to other guests.

VI. OTHER PROVISIONS

  • The burden of proof for savings resulting from non-utilization of services lies with the Contractual Partner.

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