Datenschutzerklärung

Einleitung
Willkommen bei WeltWien – Ihrem Boutique-Apartment-Hotel im Herzen Wiens. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) erheben, verwenden, speichern und schützen.

Wer wir sind
WELTWIEN APARTMENTS
Betrieben von: Edelwise ES GmbH
Adresse: Mandlgasse 18, 1120 Wien
E-Mail: [[email protected]]
Telefon: +43 139502920

Für datenschutzrelevante Anliegen erreichen Sie uns unter: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:

• Identitätsdaten: Name, Nationalität, Geburtsdatum, Pass- oder Ausweisdaten

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse

• Buchungsdaten: Reservierungsdetails, Check-in/Check-out-Daten, Sonderwünsche

• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Rechnungsdetails (keine vollständigen Kreditkartendaten werden gespeichert)

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen (erfasst über Cookies)

• Kommunikationsdaten: E-Mails, Anfragen, Bewertungen oder Feedback, das Sie uns geben

Wie wir Ihre Daten erheben
Wir erheben Daten über:

• Direkte Interaktionen (z. B. bei einer Buchung über unsere Website oder bei Kontaktaufnahme)

• Drittanbieter-Plattformen (z. B. Booking.com, Expedia)

• Kontakt- oder Buchungsformulare auf unserer Website

• Cookies und Analysetools

Warum wir Ihre Daten erheben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts bei uns

• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Reservierung

• Einhaltung der österreichischen Meldepflicht (Meldegesetz)

• Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung

• Verbesserung unserer Website und Kundenerfahrung

• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche oder buchhalterische Zwecke)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Unsere Datenverarbeitung basiert auf:

• Vertragserfüllung – zur Verwaltung Ihrer Reservierung und Ihres Aufenthalts

• Gesetzlichen Verpflichtungen – wie etwa Gästeregistrierung und Finanzunterlagen

• Berechtigten Interessen – zur Verbesserung unserer Services oder Direktmarketing (sofern zutreffend)

• Einwilligung – sofern erforderlich (z. B. für den Newsletter-Versand)

Datenweitergabe und Offenlegung
Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Behörden (z. B. Meldeamt, sofern gesetzlich erforderlich)

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute

• Dienstleister (z. B. IT-Support, Website-Hosting)

• Online-Reisebüros, über die Sie gebucht haben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. 7 Jahre für steuerliche Aufbewahrungspflichten).

Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten

• Unrichtige Daten zu berichtigen

• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden)

• Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen

• Datenübertragbarkeit zu verlangen

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (sofern die Verarbeitung darauf basiert)

• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) einzureichen

Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Analyse des Website-Traffics. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten.

Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und diese vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Letzte Aktualisierung: 09.04.2025